FAQ

General Questions

Apakah saya bisa memilih ikan yang mau saya beli?

Bisa, untuk pemilihan ikan bisa dilakukan oleh costumer sesuai selera mereka akan tetapi untuk harga kemungkinan berubah sesuai dengan ukuran ikan yang dipilih

Bisakah saya menawar harga sebelum membeli?

Boleh. Anda boleh menghubungi nomer WA yang sudah disediakan untuk proses Negoisasi dengan penjualnya.

Bisakah saya membeli ikan yang masih di kolam?

Bisa. Akan tetapi proses packingnya akan memakan waktu lama karena ikan yang ada di kolam akan melalui proses karantina terlebih dahulu sebelum di packing.

Bisakah saya memberikan uang muka dahulu saat membeli ikan dan uang cashnya saat ikannya sudah datang?

Tidak bisa. untuk melakukan pengiriman anda harus langsung membayarnya langsung cash, jika terjadi masalah pada ikan saat sampai anda boleh meminta cashback sesuai dengan kebijakan kami

Pre-Sale Questions

Bagaimana proses packingnya?

Setelah deal dengan custumer kami melakukan packing dengan menaruh ikan yang dipesan kedalam 2 kantung plastik untuk mencegah terjadinya kebocoran serta kami akan mencampurkan air dengan obat anti stres agar ikan nya tidak mengalami kendala pada saat pengiriman.

Bisakah saya mengganti pesanan sebelum pengiriman?

Bisa. Asalkan anda memberitaunya sebelum ikan sudah di packing